POSTE : Gestionnaire de Contrats H/F DESCRIPTION : Votre mission si vous l'acceptez Au sein du pôle opérations Epargne et Retraite de la Direction Individuelles, vous intégrez l'équipe prestations et sinistres. Vos principales missions sont les suivantes : - Gérer les contrats et les demandes de prestations : analyser la recevabilité des demandes clients, instruire la demande de prestation, être garant de la conformité du dossier et prendre en compte les modifications du contrat, effectuer des résiliation et remises en vigueur, traiter des demandes des assurés - Effectuer les différents courriers d'instance et de relances nécessaires - Prendre en charge les appels téléphoniques clients ou réseau 13 000 - 26 000€ PROFIL : Vous avez envie de faire grandir vos compétences dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ? Vous préparez un BTS/Bac +2 ou une Licence/Bac +3 en assurance ? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le travail d'équipe. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et réactivité ainsi que votre capacité à rédiger. Pourquoi venir chez nous ? Parce qu'on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous. Parce qu'on s'engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable. Parce qu'on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions. Parce qu'on est flexible dans l'organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu'on offre de nombreux avantages : CP et RTT, prime spéciale pour les postes aux services clients/commerce, compte épargne-temps, plan d'épargne, resto d'entreprise, comité d'entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu'à +1,5 mois de salaire).