POSTE : Technicien Support Technique H/F DESCRIPTION : **Rejoignez notre équipe en tant que TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE H/F !** Vous êtes passionné(e) par le domaine mécanique, electrotechnique ? Vous souhaitez vous reconvertir et passer "de la caisse à outils " à un poste bureautique.Une entreprise leader dans le domaine du lavage automobile recherche un(e) Technicien(ne) Support Technique Client en CDI. Votre rôle consistera à assister techniquement les clients pour le SAV des équipements de lavage, les appareils monétiques et bien plus encore. Mission : - Recueillir et identifier la nature des demandes des clients - Orienter et accompagner le client dans les manipulations techniques de premier niveau Qualifier et enregistrer les demandes ainsi que leurs résolutions - Créer une demande d'intervention SAV avec l'accord du client si la panne persiste - Tenir à jour la base de données SAP - Surveiller l'état technique du parc machines connectées - Réaliser des appels sortants pour dépanner les clients - Identifier et saisir les commandes de pièces détachées client Profil Recherché : - Bac Pro en Électrotechnique - Connaissances techniques solides - Maîtrise du Pack Office et des outils de communication - Excellente relation client - Réactivité, organisation et rigueur Conditions : salaire 2000EUR /2100EUR brut sur 13 mois (négociation possible selon expérience) Prime sur objectif annuel pouvant aller jusqu'à 2000EUR brut Tickets restaurant Espace de travail agréable Parking entreprise Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et contribuer au succès d'une entreprise innovante, postulez dès maintenant ! Rejoignez-nous pour relever de nouveaux défis et développer vos compétences. Votre avenir professionnel commence ici. 13ème mois, prime, tickets restaurant PROFIL : Bac Pro en électrotechnique serait un plus Connaissances techniques solides Maîtrise du Pack Office et du téléphone Avoir un excellent contact client Etre réactif, organisé et rigoureux