POSTE : Technicien de Proximité N2 H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Technicien de Proximité pour une mission longue durée basée à Auxerre. Contexte Intégré(e) au sein d'une équipe support, vous interviendrez sur un site sensible du secteur Défense. Votre rôle consistera à assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs et à garantir le bon fonctionnement des postes de travail et périphériques, dans le respect des règles de sécurité et de confidentialité. Missions -Assurer le support de proximité et le dépannage des utilisateurs -Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels -Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements associés -Gérer les demandes et incidents via l'outil de ticketing -Suivre et mettre à jour la documentation technique et les procédures -Appliquer et respecter les normes de sécurité propres au secteur Défense Compétences attendues -Expérience confirmée en support de proximité -Maîtrise des environnements Microsoft (Windows, Office 365, Active Directory, IOS) -Connaissances des équipements matériels (PC, imprimantes, périphériques) -Bonne capacité d'analyse et de résolution d'incidents -Sens du service, rigueur et autonomie Habilitation défense (obtention après une enquête administrative) PROFIL : Profil recherché -Technicien de proximité avec une première expérience -Capacité à travailler dans un cadre exigeant (Défense) -Excellent relationnel et aptitude à accompagner les utilisateurs -Habilitable défense