POSTE : Social Media Manager H/F DESCRIPTION : Au sein du département marque de Generali, vous intègrerez le pôle Social Media. Vos missions seront les suivantes : * Animer, sous la responsabilité du Social Media Strategist, les comptes et le planning éditorial de nos différents réseaux sociaux (Instagram, Linkedin, Facebook, Tiktok, Youtube) et développer la visibilité et l'engagement sur les contenus postés * Créer et tester des contenus engageants (nouveaux formats) adaptés aux cibles, aux objectifs et à l'actualité * Assurer et diffuser un reporting régulier sur les principaux KPI en adéquation avec la stratégie globale de la marque * Participer avec le Social Media Strategist à la définition et à l'application de la stratégie réseaux sociaux * Contribuer à la veille sur les évolutions des réseaux et des pratiques * Etre force de proposition pour développer de nouvelles présences, initiatives, approches * Assurer une veille e-réputation au quotidien et alerter sur tous les sujets sensibles pour la marque, en lien avec la communication externe * Contribuer avec les services clients à la réponse aux demandes des clients sur les différents réseaux sociaux et de façon générale au dialogue avec toutes nos parties prenantes sur le web social * Accompagner les différents services dans le déploiement du volet social media de leurs opérations * Piloter les dispositifs d'influence, de création de contenus, ainsi que les campagnes média * Participer à l'animation de nos communautés internes sur les médias sociaux PROFIL : * Vous avez entre 5 et 10 ans d'expérience avec une expertise en médias sociaux, création de contenus et gestion de projets * Vous savez analyser les performances de vos campagnes et en tirer les bons learnings * Vous êtes proactif et force de proposition * Vous savez collaborer avec toutes les parties prenantes (internes et externes) et acculturer à votre activité * Vous aimez les défis, êtes créatif et vous savez vous adapter à toutes les situations