POSTE : Agent de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Reims, un chargé de recouvrement (F/H). Vos missions seront : Assurer la bonne tenue comptable des comptes clients (lettrage, passage des écritures d'opérations diverses, intégration des règlements) en amont du recouvrement. Être l'interlocuteur(trice) des agences ou équipes commerciales pour les comptes clients, gérer les ouvertures de comptes selon les règles en vigueur, et en assurer le suivi. Identifier et communiquer sur les clients en situation de tension de trésorerie pour arbitrage par votre hiérarchie. Assurer le recouvrement amiable d'un portefeuille clients et gérer les impayés. Prendre en charge le recouvrement contentieux. Assurer la gestion quotidienne des encours de crédit clients selon les règles de gestion définies. Identifier les litiges clients et remonter les informations à votre hiérarchie et/ou aux services concernés. PROFIL : Vous êtes titulaire d'une formation type Bac +2 en comptabilité/gestion ou un niveau Bac avec 3 ans d'expérience en tant que chargé(e) de recouvrement. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre diplomatie, votre esprit d'analyse et votre autonomie. Vous possédez de bonnes connaissances comptables, réglementaires, ainsi qu'en droit des sociétés. Vous savez analyser une balance âgée clients. Vous êtes à l'aise avec les logiciels de recouvrement et le Pack Office. Vous savez adapter votre communication à vos interlocuteurs ainsi qu'à la situation.