POSTE : Agent d'Exploitation H/F DESCRIPTION : STE Grand Sud, entreprise engagée dans le transport de personnes en situation de handicap, recrute un(e) Agent d'exploitation pour renforcer son équipe et accompagner son développement sur la région. PROFIL : Vous serez en charge de : - Organiser et planifier les tournées de transport en fonction des besoins des usagers et des contraintes opérationnelles. - Assurer la gestion quotidienne des conducteurs (planning, consignes, suivi des heures, remplacements). - Être l'interface entre les familles, les établissements, les chauffeurs et la direction. - Garantir la qualité de service, la ponctualité et la sécurité des transports. - Gérer les aléas (retards, absences, incidents) avec réactivité et professionnalisme. - Utiliser les outils de gestion (logiciels de planification, géolocalisation). Profil recherché - Expérience souhaitée dans un poste similaire (exploitation transport, logistique ou service à la personne). - Maîtrise des outils bureautiques et logiciels d'exploitation. - Sens de l'organisation, réactivité, rigueur. - Aisance relationnelle, capacité d'écoute, sens du service et de la bienveillance. - Connaissance du secteur médico-social ou du transport adapté serait un plus.