En tant que Chef de Parc Matériaux, vous pilotez un périmètre stratégique du magasin au cœur de l’activité BIGMAT, au contact de nos clients artisans et particuliers. Vous faites partie d’une équipe composée de vendeurs, caristes, chauffeur et êtes rattaché à notre Responsable BIGMAT matériaux. Missions : Accueillir et conseiller nos clients professionnels et particuliers, s’assurer de la prise en charge rapide des clients. Conseiller le client en prenant en compte leurs observations et besoins, et développer les ventes. Gérer les litiges de manière commerciale. Entretenir un bon relationnel avec les clients pour les fidéliser. Organiser les préparations de commandes, le chargement des marchandises et l'organisation des livraisons Organiser l’activité sur le parc : caristes, chauffeurs Assurer la gestion des approvisionnements et la réception des marchandises Gérer le plan de stockage du parc matériaux pour fluidifier et rendre agréable le parcours d’achat des clients (propreté, rangement, sécurité, mise en avant des produits) Mettre en place et suivre les inventaires / gérer les stocks et en garantir la fiabilité et la disponibilité Veiller au respect des règles de sécurité dans un environnement où cohabitent clients, engins, véhicules, camions Faire respecter les règles définies par la Direction ou en concertation avec le responsable BigMat : horaires, règlement intérieur, procédures, sécurité Anticiper et gérer les éventuels conflits Accueillir les nouveaux arrivants sur le posteUne expérience dans le bâtiment ou les matériaux est indispensable, couplée à un vrai sens du service client. Les compétences attendues pour une bonne prise en main du poste : - Bonne connaissance des matériaux de construction et des produits du bâtiment - Sens du service client et bonnes capacités relationnelles. - Capacité à travailler en équipe et à effectuer des tâches de manutention de charges lourdes. - Techniques de gestion des stocks et organisation logistique - Rigueur, autonomie et polyvalence. - CACES R489 souhaité - Respect des règles de sécurité liées à la conduite d'engins et à la manutention des marchandises.