POSTE : Conseiller Recouvrement F - m - X - Basse Terre 97 H/F DESCRIPTION : Lieu : Guadeloupe (ANTILLES) Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur oeuvre pour la protection de l'environnement au coeur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite. Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni. Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d'Euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde. VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR Rattaché(e) à la Responsable du Pôle Antilles, vous réalisez le suivi administratif et financier des impayés confiés aux cabinets de recouvrement des Antilles et réalisez la comptabilité des Clients (hors abonnés). Vos principales missions seront : - Gestion des dossiers en recouvrement amiable - Gestion des dossiers en recouvrement judicaire - Effectuer les relances par téléphone, mail, courrier (B2C et B2B) - Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement - Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier - Préparation des dossiers pour recouvrement externe - Traitement des reversements - Traitement des rejets d'encaissement - Suivi des IP - Saisie des CI - Suivre les opérations de recouvrement, l'encaissement des créances, l'évolution des résultats, les demandes clients - Assurer le reporting : synthèses d'activité, la balance âgée - Lettrage des comptes clients - Informer les différents services : trésorerie, comptabilité, client, exploitation, juridique - Suivre les dossiers de contentieux - Piloter les prestataires externes (gestion de la plateforme) - Gestion des boites mail - Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise VOTRE PROFIL D'un profil Comptable ou Chargé Recouvrement, vous bénéficiez d'une expérience probante en Recouvrement. Vous êtes persévérant(e), pugnace, efficace et appréciez manipuler et interpréter les chiffres. Vous faites preuve d'autonomie. Vous êtes doté(e) d'une bonne gestion des priorités, rigoureux(se) et êtes à l'aise dans la gestion administrative, juridique et financière de vos dossiers. A l'aise sur l'outil informatique. VOTRE REMUNERATION ET VOS AVANTAGES CHEZ SAUR Vous rejoindrez le groupe Saur sans aucune période d'essai. Votre rémunération fixe se composera : - D'un salaire de base compris entre 24 395 et 42 000 Euros selon votre profil, versé sur 13,3 mois - D'une prime fixe de 400 €* par an appelée prime des métiers de l'eau Pourra s'y ajouter une rémunération variable : - Des primes de participation et d'intéressement variables selon les résultats de l'entreprise Vous bénéficierez de congés payés. Vous bénéficierez d'une mutuelle et d'une prévoyance Santé. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre Plan d'Epargne Groupe et votre PERECO, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de congés payés. Intégrer SAUR, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous ! NOTRE ENGAGEMENT Employeur engagé, le groupe Saur promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales. Saur accorde également une valeur centrale à l'éthique, en plaçant l'intégrité et la transparence au coeur de ses activités. Rejoignez-nous pour contribuer à un environnement de travail où les principes éthiques guident chaque décision et action. PROFIL :