Notre activitéAvant de commencer, quelques mots sur notre entreprise : Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE. BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à ses clients particuliers BPCE Assurances IARD c’est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a à cœur d’accompagner ses assurés dans chaque situation. Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l’aventure ? Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses futurs talents ! Mais à quoi ressemblera votre nouveau quotidien, ne bougez pas nous allons vous expliquer.Vos missions au sein de l'équipeSuite à une formation complète de 9 semaines, dédiée à la découverte de son environnement métier assurance, vous intégrez une équipe de conseillers à distance rattachée au Manager Relation Client. Votre quotidien avec nous? Vous assurez la relation client et commerciale en prenant en charge les appels entrants de nos assurés dans le cadre de la gestion de leurs contrats d'assurances. Par la qualité de votre discours téléphonique et votre sens du service client :vous accompagnez nos assurés, dans la gestion de leurs contrats, en répondant à leur demande d'information ou de modification afin de les satisfaire et les fidéliser. Vous les conseillez sur le meilleur produit et la meilleure offre afin de répondre à leur besoin de protection. Vous développez notre portefeuille IARD en conseillant nos assurés sur des besoins complémentaires dans le respect des règles et des procédures en vigueur. Nous vous offrons une rémunération sur 13,5 mois ainsi que des tickets restaurant, un plan épargne entreprise et d'autres avantages. Nous sommes une entreprise handi-accueillante et ouverte à la diversité sous toutes ses formes.Vos atouts pour réussir De formation supérieure vous avez idéalement une expérience en Assurance, Banque et/ou Relation clientèle de minimum 6 mois, de préférence en appels entrants. Nous sommes toutefois ouverts aux profils débutants ! Vous êtes animé par la Relation client, vous disposez de bonnes compétences d'écoute et de communication. En qualité d'assureur IARD vous souhaitez développer votre orientation client par la valorisation de services et la proposition de solutions de protection dans une démarche de conseil et de satisfaction client. Votre écoute active, votre capacité d'apprentissage et votre esprit d'équipe prononcé font de vous une personne dotée d'un excellent relationnel. Dynamique, ayant le goût du challenge et doté d'une forte appétence commerciale vous avez les atouts indispensables pour réussir à ce poste. Enfin, une bonne rigueur et une maîtrise des outils informatiques vous permettra d'accomplir pleinement vos missions. Pourquoi nous rejoindre ?Pour finir, BPCE Assurances IARD c’est aussi : • Un parcours d’intégration et de formation pour vous former à votre nouveau métier et vous donner toutes les clés pour réussir • Un environnement de travail repensé au profit d'une expérience collaborateur optimisée • Un accompagnement managérial de proximité • Une rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime vacances, des possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable pour valoriser votre performance, une participation et un intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu’à 3500 euros. • Des modalités de télétravail jusqu'à 10 jours mensuels • Des possibilités d’évolutions en CDI et de mobilités • L'accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE Alors ? Vous souhaitez que nous formions un duo de choc ? Les cartes sont entre vos mains ! Nous sommes une entreprise handi- accueillante et ouverte à la diversité sous toutes ses formes. Seules votre personnalité et vos compétences comptent. NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera : • 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations • 1 à 2 entretiens métiers A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail. Nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'inclusion et de la diversité notamment au travers de notre accord Handicap Groupe qui, entre autres, met à disposition des collaborateurs concernés les aménagements nécessaires afin qu’ils puissent continuer à valoriser leurs compétences et à évoluer au sein de notre Groupe.