Descriptif du poste:\n\nDescription du poste :\n \nRattaché(e) directement à la Direction Générale et à la Présidence du Groupe, vous êtes le(la) véritable chef d’orchestre de l’agence. Votre mission : élever durablement le niveau de qualité, d’efficacité et de performance opérationnelle, en vous appuyant sur l’expertise des services centraux, vos compétences métiers et vos observations terrain.\n \nVous disposerez pour cela d’un encadrement solide et de toutes les ressources humaines nécessaires, vous permettant de vous concentrer sur l’essentiel : animer, structurer et optimiser l’agence pour garantir une prestation irréprochable.\n \n1. Management & animation des équipes (≈ 60 % du temps)\nVéritable manager de terrain, vous pilotez et mobilisez 110 collaborateurs (encadrement, administratif, plateforme, transport) dans un environnement motivant et exigeant.\n* Animation quotidienne via briefings/débriefings\n* Développement des compétences et accompagnement individuel\n* Encadrement ferme, structurant et bienveillant pour garantir un cadre de travail performant\n* Implication directe dans le recrutement, la planification, la gestion des pics d’activité et les éventuelles procédures disciplinaires\n* Garant du respect des process, de la sécurité et du niveau d’engagement attendu\nVotre communication claire et votre leadership naturel vous permettent d’obtenir l’adhésion de vos équipes.\n \n2. Pilotage opérationnel & performance\nResponsable des résultats et du respect des engagements clients, vous pilotez l’activité en temps réel :\n* Analyse des indicateurs de performance\n* Mise en place d’actions correctives et d’optimisation\n* Suivi rigoureux des taux de service\n* Reporting régulier au siège\n* Participation active à l’évolution des processus internes\nVous garantissez la cohérence, la fluidité et l’excellence des prestations de l’agence.\n \n3. Management de projets & optimisation des moyens\nActeur(trice) clé des projets d’amélioration continue, vous êtes le(la) référent(e) des :\n* Investissements du site\n* Projets d’optimisation et de rationalisation (process, matériels, organisation)\n* Déploiements techniques et opérationnels\nVous pilotez les chantiers qui feront progresser durablement l’agence.\n \n4. Relation clients & développement commercial\nVisage de l’agence auprès des clients et partenaires :\n* Vous assurez un support fiable, précis et réactif\n* Vous veillez à la bonne application des conditions contractuelles\n* Vous fluidifiez la relation et sécurisez la satisfaction client\n* Vous développez le CA des comptes existants\n* Vous prospectez activement de nouvelles opportunités sur votre secteur\n \nUn poste stratégique, au cœur des opérations, qui demande :\nleadership, exigence, vision terrain, sens de la performance, aisance relationnelle et capacité à embarquer les équipes.\n\nProfil recherché:\n\nNous cherchons un leader inspirant pour notre agence située dans le 91, capable de dynamiser et de structurer l'activité. Votre expertise en management vous permet de piloter efficacement l’équipe en l'amenant vers l’excellence.\nEn tant que Directeur d’Agence, une solide compréhension des stratégies commerciales et une aptitude à conduire des projets innovants seront essentielles. Votre mission principale sera de renforcer la présence régionale en développant le portefeuille clients tout en assurant un haut niveau de satisfaction.\nVous possédez une expérience significative en gestion d’équipe et en développement de business, idéalement dans le secteur bancaire ou financier. Vos compétences relationnelles et votre capacité à négocier permettent de créer des partenariats durables. Un sens aigu de l'analyse et une orientation résultats guideront votre stratégie.\nNous valorisons l'initiative et la capacité à fédérer autour d’objectifs communs. Votre leadership est reconnu et vous savez motiver vos collaborateurs afin de les faire progresser dans un environnement collaboratif.\nRejoindre notre équipe, c’est participer activement à l’évolution de notre réseau, tout en bénéficiant d’un cadre professionnel stimulant et innovant. Si vous êtes prêt à relever ce défi, partagez votre vision ambitieuse et contribuez à notre succès collectif.