POSTE : Assistant Commercial - ADV H/F DESCRIPTION : Votre agence ACTUAL VALENCE recherche pour l'un de ses clients situé sur Livron-Sur-Drôme, un(e) assistant(e) commercial(e) / ADV. Vos missions seront les suivantes : Organiser le traitement des commandes de vente : - Réceptionner, contrôler et traiter les commandes/dossiers; - Veiller à la disponibilité des produits; - Optimiser la mise en oeuvre des commandes et des livraisons pour limiter les coûts; - Gérer la facturation; - Prendre les appels téléphoniques et répondre aux demandes dans un délai très court; - Veiller au respect des procédures, à la politique tarifaire et des conditions générales et particulières de vente; - Effectuer les tâches administratives pour le service, aisance à l'écrit commercial; - Assurer la coordination entre les services (marketing, production, communication et commercial). Traiter les litiges et garantir la qualité des relations clients : - Gérer les litiges, réclamations - Suivre les impayés liés à des litiges ou à des réclamations non résolus - Collecter et transmettre les informations et/ou réclamations aux différents services. 13ème mois + titres restaurant. CET (Compte Epargne Temps) +13è MOIS PROFIL : De formation Bac +2 en gestion d'entreprise, en comptabilité ou en commerce, vous possédez plusieurs années d'expériences dans ce domaine. Vous avez également des compétences techniques : vous maitrisez le Pack Office ainsi que les logiciels de gestion commerciale. La maîtrise de l'anglais serait un plus. Vous êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e) mais vous avez également un bon sens commercial alors ce poste est fait pour vous !