- Accueil France Travail
- Emploi
- Bâtiment et travaux publics (BTP)
- BIM manager
- Nord
- Villeneuve-d'Ascq
- Détail de l'offre 4156807
Shift Manager F/H - KOEZIO LILLE (H/F) 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Offre n° 4156807
Shift Manager F/H - KOEZIO LILLE (H/F)
59 - VILLENEUVE D ASCQ - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 mai 2024
Le métier de Shift Manager chez KOEZIO : Véritable « Chef d'orchestre » de l'exploitation, le Shift Manager fédère au quotidien l'équipe autour des valeurs et du sens de Koezio, il garantit une expérience client mémorable et il est responsable de la gestion commerciale afin d'assurer la fluidité opérationnelle du site. Hygiène et Sécurité : - Il applique, respecte et il fait respecter les consignes de sécurité (ouverture, fermeture, évacuation.) et de flux (marchandises, monétaires) - Check de sécurité approfondi des différentes expériences KOEZIO - Il connait et anime toutes les procédures liées à la sécurité / hygiène / sureté du Parc / réglementation commerciale en vigueur - Il s'assure de la conformité du jeu et du restaurant - Il s'assure du décompte journalier - Il met tout en œuvre pour résoudre les problèmes liés à l'exploitation du Parc - Il informe des problèmes d'exploitation journaliers et il les prend en charge Animation d'équipe / Formation : - Il s'assure que chaque équipier est au bon endroit, au bon moment et dans de bonnes conditions - Il s'assure de la bonne formation des équipiers qu'il encadre sur le terrain - Il est sur le terrain pour accompagner son équipe et apporter son aide active en cas de besoin - Il est le 1er ambassadeur des valeurs KOEZIO, il s'assure que son équipe partage ces valeurs avec nos clients - Il donne du sens à ses décisions, elles ont toujours pour objectif la satisfaction de nos clients - Il est exemplaire sur la compétence - Il écrit sa mission avec des objectifs quantitatifs, qualitatifs et datés qu'il débriefe au Responsable d'exploitation - Il forme sur le terrain, il valide le savoir-faire et il formalise un débriefe au Responsable d'exploitation - Il assure une communication dynamique et un esprit d'initiative au sein de l'équipe - Il met en application le SBRAM (Sourire, Bonjour, Regard, Au revoir, Merci) Enchantement client / Commerce : - Il anime le qualitatif du parc, la fluidité client et il garantit des espaces de vente complémentaire attrayants - Il sait informer les clients, les rassurer et répondre à leurs attentes - Il gère les plaintes des clients de manière autonome et justifie les éventuelles remises auprès de mon Directeur - Il recherche la satisfaction du client afin d'assurer une expérience mémorable - Il anime un accueil personnalisé, par une équipe souriante et dynamique - Il anime mon équipe sur la vente complémentaire (Bar, accueil, salle) - Il mobilise mon équipe, sur l'atteinte des objectifs, par la mise en place de challenge - Il met en place des opérations commerciales afin d'augmenter le panier moyen - Il s'assure de la mise en place des actions commerciales et de la distribution des supports marketing Critères qualitatifs : - Sens du terrain et du service client - Force de vente - Leadership - Rigueur, ouverture d'esprit - Esprit d'équipe - Capacité à décider
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
KOEZIO LILLE
Le GROUPE KOEZIO fait vivre des expériences mémorables centrées sur le partage et les émotions depuis plus de 15 ans. Nous accueillons chaque année 130 000 visiteurs par parc dans nos 5 implantations en France et Belgique. Précurseur des loisirs indoor, nous concevons et exploitons des expériences ludiques et festives et des jeux d'aventures tous public : Mission Agents d'Elite, Mission Hors Contrôle, Escape Game Machine Infernale, ICECUBE Protocol en ...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Ingénieur / Ingénieure d'études de prix BTP (H/F)
SYLVAGREG - 59 - LILLE
Vos missions : Sous la responsabilité du directeur étude de prix et au sein d'une équipe de 8 personnes, vos missions consisteront à : - Respecter le cahier des charges : Mener l'étude en parfaite...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Ingénieur études F/H (H/F)
59 - Nord
Sixense Engineering œuvre chaque jour pour un monde plus durable. Organisé nationalement en 7 régions, Sixense Engineering est composée de 300 experts qui participent activement aux enjeux...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Technicien Bureau Études H/F
Pemflow - 59 - WAMBRECHIES
POSTE : Technicien Bureau Études H/F DESCRIPTION : Missions principales : - Réaliser le dimensionnement des équipements (note de calcul, plan d'ensemble) - Réaliser les plans de détails, de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Agent d'Études d'Exécution - Lille H/F
SYSTRA - 59 - LILLE
POSTE : Agent d'Études d'Exécution - Lille H/F DESCRIPTION : CONTEXTE Le département Système Ferroviaire et Signalisation (SFS) de la Direction Technique, intervient sur des projets français et...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Chargé d'Affaires Études - Projeteur Htb H/F
COWORK ENGINEERING - 59 - LILLE
POSTE : Chargé d'Affaires Études - Projeteur Htb H/F DESCRIPTION : En tant que Chargé d'affaires études / projeteur HTB, vous serez chargé(e) d'assurer le dimensionnement et la mise en plan des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Ingénieur Génie Climatique Confirmé H/F
Egis Groupe - 59 - LILLE
POSTE : Ingénieur Génie Climatique Confirmé H/F DESCRIPTION : Vous aurez l'occasion d'intervenir sur des projets de bâtiments d'envergure, à forte ambition environnementale, dans des secteurs...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Ingénieur Projet Électricité H/F
Amaris Group - 59 - LILLE
POSTE : Ingénieur Projet Électricité H/F DESCRIPTION : AMARIS GROUP est à la recherche de plusieurs Ingénieur projet en électricité H/F, pour travailler chez un de ses clients, leader sur le marché...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Ingénieur Conception Électrique H/F
PRODIGYUS - 59 - Nord
POSTE : Ingénieur Conception Électrique H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de nos activités chez un client spécialisé dans le transport, nous recherchons notre futur/re...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Alternance - Ingénieur Études de Prix Lille H/F
Bouygues Construction - 59 - MARCQ EN BAROEUL
POSTE : Alternance - Ingénieur Études de Prix Lille H/F DESCRIPTION : Situé à Marcq en Baroeul, le futur alternant aura pour missions : Participations aux études de prix : - Analyse du dossier de...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Chargé d'Études de Prix Bâtiment H/F
In Quarto - 59 - ROUBAIX
POSTE : Chargé d'Études de Prix Bâtiment H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) chargé(e) études de prix GO/TCE. Vous travaillerez sur des projets variés : Génie civil industriel, ouvrages...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)