Descriptif du poste:\n\n \nLe poste\nNotre client, un cabinet de courtage en assurances à taille humaine, recrute un(e) Gestionnaire sinistres Immeubles et DAB en CDI.\n \nNotre client est à dimension familiale, attaché à des valeurs concrètes : respect, esprit d’équipe, autonomie et reconnaissance du travail. L’entreprise se distingue des grands groupes par un fonctionnement souple et une proximité humaine.\nLe poste\nLe poste\nLe ou la gestionnaire interviendra sur la gestion des sinistres immeuble, principalement pour des clients professionnels : entreprises, hôtels, restaurants, syndics et conciergeries. L’activité met l’accent sur la qualité de traitement plutôt que sur le volume, afin que garantir la satisfaction client.\nMissions principales :\n* \nRépondre aux demandes des assurés et instaurer une relation de confiance\n* \nOuvrir et gérer les dossiers sinistres\n* \nMissionner experts et avocats selon les besoins\n* \nProvisionner et régler les sinistres\n* \nDéclarer les sinistres aux assureurs selon délégations\n* \nDétecter et gérer les recours\n* \nDéterminer les conventions applicables (IRSI, CIDECOP, CIDPIEC, IRSA, droit commun)\n* \nPrendre contact avec tous les intervenants (experts, prestataires, compagnies)\n* \nAccompagner les clients dans leurs démarches\n* \nParticiper ponctuellement à des visites de risques\nEnvironnement technique et outils :\n* \nOutil de gestion interne\n* \nExtranets compagnies\n* \nPack Office, maîtrise d’Excel appréciée mais formation possible\n \n*  \n\nProfil recherché:\n\nFormation et expérience :\n* \nExpérience en sinistres immeuble et dommages aux biens prioritaire\n* \nOuverture aux profils partiels avec connaissances de base\n \nCompétences et qualités :\n* \nSens du service client et culture client\n* \nAisance relationnelle et capacité à communiquer\n* \nTravail en équipe et posture constructive\n* \nBon état d’esprit, intégrité et implication dans le travail\n* \nMontée en autonomie progressive\nRémunération & avantages\n* \n36 000 € à 38 000 € brut annuel selon profil\n* \nPrime de partage de la valeur (après 1 an d’ancienneté)\n* \n37h30 hebdomadaires + 12 RTT/an\n* \nTélétravail : 2 jours/semaine après période d’essai\n* \nTickets restaurant, transport pris en charge à 50 %, mutuelle & prévoyance