RESPONSABILITÉS : Vous souhaitez intégrer notre collectivité, vos missions seront les suivantes : Accueillir, informer et orienter individuellement les usagers, pour faciliter l'accès aux droits et aux services : Informer le plus largement possible et de la façon la plus impartiale des différentes possibilités s'offrant à eux. Aider dans les démarches de la vie quotidienne (lecture, explication, rédaction de courriers, CV, lettre de motivation, aide à la constitution de dossiers divers...), prise de rendez-vous, constitution de dossiers en relation avec les organismes compétents... Orienter Réaliser la recherche d'informations nécessaires Participer au partenariat avec les différents acteurs du territoire : bailleurs sociaux, France Travail, Mission Locale, CCAS... Développer une mission de médiation numérique, en lien avec la coordination numérique du territoire : former et accompagner les personnes vers un usage autonome du numérique, en préparant et animant divers ateliers. Participer à l'élaboration et à la diffusion d'outils de communication pour améliorer la visibilité et la lisibilité des actions menées pour l'accès aux droits. Constituer et tenir à jour une base de documentation à partir des éléments produits par les partenaires en direction des usagers et l'exploiter en fonction des demandes. Assurer le secrétariat de la structure : Demandes d'interventions techniques auprès des autres services municipaux Suivi des activités d'animation pour les familles et la régie Assurer les commandes et la gestion du stock de fournitures de bureau Conventionnement et suivi des conventions avec les associations pour les prêts de salles Accompagnement possible des associations de quartier dans certaines démarches administratives (après aval de l'agent de développement). Participer aux réunions et manifestations de la structure. Assurer l'ouverture, la fermeture et la mise sous alarme de l'équipement en fonction des horaires effectués. Sujétions particulières : des réunions peuvent être possibles en dehors des horaires de service - respect de la confidentialité. Vous pouvez être exposé(e) à une certaine aggressivité des usagers. Cycle de travail : 38 heures sur 5 jours ou 37 heures sur 4.5 jours Pour candidater : Envoyez votre CV, lettre de motivation et dernier arrêté de situation administrative si vous êtes titulaire, avant le 26 juillet 2026, via la page carrière : La Ville de Villefranche-sur-Saône recrute ! | Mairie Villefranche sur Saône PROFIL RECHERCHÉ : Le profil recherché pour mener les missions sont les suivantes : • Une bonne maîtrise des connaissances du fonctionnement des différentes administrations ou organismes, • Une bonne connaissance en comptabilité publique, • Une bonne maîtrise des outils informatiques, • Une bonne maîtrise rédactionnelle. Vous avez une bonne capacité d'adaptation, vous aimez le travail en équipe, vous avec l sens de la communication, vous êtes autonome et persévérant(e), ce poste est pour vous !