POSTE : Chargé de Maintenance Si et Télécom H/F DESCRIPTION : Description du poste : Rattaché au responsable de l'équipe VIP+, vous rejoignez l'équipe SMS (Service, Maintenance & Support) au sein de l'unité Digital Workplace Services (DWS). Votre rôle consiste à renforcer opérationnellement l'équipe en assurant le support Premium aux utilisateurs à très haute responsabilité (VIP+), en intervenant sur des équipements audiovisuels complexes, en pilotant la réalisation de webconférences de haut niveau et en assurant la maintenance proactive des installations. Vos principales missions : Support technique Premium (niveau 1 et 2) aux utilisateurs VIP+. Réalisation et pilotage de webconférences, notamment pour le Comité Exécutif. Maintenance et assistance sur équipements audiovisuels complexes (salle du Conseil d'Administration). Gestion, suivi et pilotage des incidents en relation avec les prestataires externes et internes. Assistance à maîtrise d'oeuvre pour des projets critiques ou sensibles. Production et mise à jour de la documentation technique et des procédures. Réalisation d'audits techniques et actions préventives sur les installations existantes. Reporting régulier et suivi opérationnel des activités (incidents, alertes, avancement des dossiers). Mise en oeuvre des solutions logicielles et matérielles recommandées pour les utilisateurs VIP+. Rémunération : salaire fixe + participation/intéressement + tickets restaurants + primes PROFIL : Profil recherché : Diplôme : Bac +2 minimum en informatique, réseaux et télécommunications. Expérience : Au moins 3 ans dans le support technique télécoms/informatique, avec un profil régisseur confirmé. Expérience confirmée dans l'assistance VIP (rigueur, discrétion, excellente posture). Maîtrise approfondie de l'environnement bureautique Office 365 (Excel, PowerPoint, Word, Visio, Outlook, Teams, SharePoint). Expérience dans l'organisation et production de webconférences (Teams Live Event, streaming). Compétences en gestion d'incidents et maintenance préventive. Connaissances solides en réseaux informatiques, télécommunications et mobilité (smartphones/tablettes).