POSTE : Technicien Support N2 Bilingue H/F DESCRIPTION : Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de service informatique, un Technicien Support N2 Bilingue H/F sur Tavaux pour une mission d'intérim longue durée. Dans le cadre d'un besoin de renfort sur le site client, nous recherchons un Technicien Support bilingue Anglais H/F qui assurera les missions suivantes : - Installation et configuration des postes de travail - Migration de données - Câblage réseaux - Résolution d'incidents matériels et logiciels - Support utilisateur Informations complémentaires : - Localisation : Tavaux - Contrat : Mission d'intérim - Durée : 6 mois minimum avec renouvellement - Salaire 2100EUR brut mensuel + Tickets Restaurants Tickets restaurants PROFIL : Profil recherché : Nous recherchons un professionnel expérimenté, justifiant d'au moins 8 années d'expérience sur un poste similaire, et capable d'intervenir dans un environnement exigeant. L'anglais est un prérequis Compétences techniques attendues : - Maîtrise des environnements Windows 10 et 11, avec une expertise dans le diagnostic et la résolution d'incidents. - Expérience confirmée sur l'installation, la configuration et le support de postes de travail fixes et portables. - Utilisation avancée de l'outil ServiceNow (gestion des incidents, demandes et suivi des tickets). - Bonne maîtrise du Pack Office et capacité à accompagner les utilisateurs sur ses fonctionnalités. - Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN, Wi-Fi) et en serveurs (Active Directory, gestion des droits, sauvegardes). Qualités personnelles recherchées : - Rigueur, sens de l'organisation et autonomie dans la gestion des priorités. - Bon relationnel et pédagogie dans l'accompagnement des utilisateurs. - Capacité d'adaptation et réactivité face aux situations imprévues. - Esprit d'équipe et volonté de contribuer à l'amélioration continue des services.