Sous la responsabilité de la cheffe de service, par délégation de la directrice adjointe, vous assurez l’accueil, l’accompagnement et l’orientation des personnes orientées par le 115, dans une démarche visant à favoriser et développer leur autonomie. Vous intervenez au sein du service d’hébergement d’urgence et travaillez en lien étroit avec une équipe pluridisciplinaire et les partenaires du territoire. Vos missions principales : Accompagnement social et éducatif Évaluer les situations des ménages orientés, Mettre en œuvre un accompagnement socio-éducatif global des personnes hébergées sur l’ensemble de nos sites : élaboration et suivi des projets d’accompagnement individualisés, accompagnement dans une démarche « d’aller-vers », accompagnements physiques dans les démarches, mise en place et animation d’actions individuelles et collectives. Accompagner l’accès aux droits et aux démarches administratives (santé, ressources, scolarisation, domiciliation, etc.). Parcours, orientation et partenariat Accompagner l’orientation et la sortie des personnes vers le logement ou vers des dispositifs adaptés, en lien avec les référents de parcours du SIAO. Entretenir et développer le travail partenarial avec les acteurs institutionnels et associatifs du territoire. Participer à des temps de coordination et à des réunions partenariales. Cadre institutionnel et vie collective Participer aux conditions matérielles d’accueil des ménages hébergés. Contribuer à la mise en œuvre et au respect du cadre institutionnel et du règlement de fonctionnement. Sensibiliser les personnes accueillies aux règles de vie collective et participer à la prévention et à la gestion des situations de tension ou de conflit. Suivi administratif et dynamique d’équipe Assurer le suivi administratif des situations et la rédaction des écrits professionnels Alimenter les outils de suivi et de reporting du service (SI SIAO, progiciel interne) Participer aux réunions d’équipe, de service et aux temps de réflexion collective. Contribuer à l’amélioration continue des pratiques professionnelles et à l’observation des besoins du public accueilli. Vos compétences / connaissances attendues : Capacité à travailler en autonomie avec rigueur et sens des responsabilités. Aptitude au travail en équipe pluridisciplinaire et bonnes qualités relationnelles. Maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel). Bonne connaissance des dispositifs d’hébergement et d’accompagnement social. Connaissance des acteurs institutionnels et associatifs du champ social et médico-social. Diplôme requis : Travailleur social DE ES, CESF ou AS