POSTE : Conseiller Relation Client H/F DESCRIPTION : GI Life Sciences recrute pour son partenaire, prestataire de santé à domicile, des Téléconseillers H/F à Rezé ! * Contrat en intérim de 4 mois minimum * Formation de 4 semaines au démarrage * Base de 37h30/semaine du lundi au vendredi entre 8h et 18h30 et un samedi sur 3 de 8h à12h * Avantage : tickets restaurant de 8,50€ + prime transport * Rémunération : 13,85€ brut/h Vous avez une expérience d'au minimum 1 an comme téléconseiller/ conseiller relation client/ gestionnaire client? Vous avez une maîtrise parfaite de la langue française à l'oral et à l'écrit ? Vous êtes à l'aise au téléphone et avez l'habitude de travailler par téléphone? Vous avez une très bonne maîtrise des outils informatiques ? Alors ce poste va vous intéresser ! Vous aurez pour mission de : * Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs /patients * Traiter les demandes entrantes (téléphone, mail, extranet, etc.) * Saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles * Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention * Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens) * Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle sur la prestation * Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence Postulez dès à présent ! PROFIL :