POSTE : Assistant Service Clients H/F DESCRIPTION : Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas le contact client ! Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l'organisation d'un centre de profit, au contact de différents interlocuteurs, pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend ! Car chez Elis, nos Assistants Service Client font le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients. · Vous assurez la gestion administrative et commerciale de votre portefeuille clients en mettant à jour les données et en assurant un contact téléphonique privilégié avec le client. · Vous préparez la documentation des chauffeurs livreurs et assurez avec eux le débriefing en fin de tournée. · Vous participez à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations, · Vous suivez le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité. Des missions et des interlocuteurs variés, une formation au top, une équipe soudée, ça vous tente ? Oui ? Alors c'est par ici : - Une période d'intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier - Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier - Des journées de 7 heures du lundi au vendredi o Une rémunération annuelle brute comprise entre 30000 et 35 000 euros comprennant : o une prime mensuelle sur objectif, o Une prime d'ancienneté et une prime vacances après 1 an en poste, - Après 3 mois d'ancienneté, un intéressement et de la participation et un plan d'épargne salarial, - Et beaucoup d'autres avantages : tickets restaurents , CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations), mutuelle d'entreprise Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact RH, un entretien manager et un entretien RH. Ticket restaurant , primes PROFIL : Si comme Valérie et Pauline , vous avez une formation administrative et une première expérience dans le domaine de l'administration commerciale, vous avez un don pour faciliter les échanges et recherchez un CDI, direction ELIS