Votre mission Devenez Exploitant Transport BtoC (H/F) – CDD !Vous êtes une personne de terrain, organisée et capable de gérer la pression dans un environnement dynamique ? L'un de nos clients du secteur du transport et de la logistique recrute un(e) Exploitant Transport BtoC (H/F) en CDD de 4 mois. Acteur reconnu dans la livraison de produits volumineux, notre client intervient sur une large zone géographique et s'appuie sur un réseau structuré, combinant moyens propres et sous-traitance. Rattaché(e) à l'exploitation, votre mission principale sera d'organiser et piloter les tournées de livraison BtoC en garantissant un haut niveau de qualité de service. Vos missions :Organisation et pilotage des tournées - Créer et optimiser les tournées de livraison en fonction des contraintes terrain - Gérer le remplissage des véhicules (notion de cubage indispensable) - Éditer les bons de livraison - Suivre et ajuster les tournées en temps réelGestion opérationnelle - Assurer le suivi quotidien des conducteurs et des prestataires - Réceptionner les appels des chauffeurs et apporter des solutions rapides - Anticiper les aléas et gérer les imprévusRelation client & SAV - Gérer les appels clients dans un contexte exigeant - Apporter des réponses adaptées et garantir la qualité de service - Traiter les litiges et suivre les dossiersCoordination globale de l'activité - Travailler avec une forte part de sous-traitance - S'adapter aux contraintes spécifiques liées aux clients grands comptes - Gérer des problématiques variées au quotidien avec réactivité Votre profil - Formation Bac +2 en transport/logistique ou expérience équivalente - Expérience en exploitation transport souhaitée - Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel - Connaissance du terrain indispensable pour comprendre les contraintes des équipes - Sens de l'organisation, réactivité et autonomie - Capacité à jongler entre plusieurs problématiques simultanément - Excellent relationnel, notamment avec des interlocuteurs exigeants Conditions : - CDD de 4 mois - Poste basé à Saint-Pierre-des-Corps - Rémunération : 2 300 € à 2 500 € brut mensuel (12 mois) - Contrat 39 heures - Horaires d'exploitation : amplitude de 6h à 18h du lundi au samedi - Tickets restaurant : 9 € / jour (60 % pris en charge) - Mutuelle entreprise A propos de nous Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications – Adecco & Moi et QAPA– votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !