Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, sur le périmètre géographique Artois Picardie,  vos missions sont les suivantes :Superviser le fonctionnement de l'exploitationPlanifier et organiser le travail des équipes :préparation des chantiers, transmission des consignes, prise des informations aux retours des chantiers, contrôle du matérielmaintenance des véhicules : suivre le planning de maintenance préventive et curative de l'agence, remonter les anomalies au service maintenance, participer à la maîtrise des coûts de maintenanceContrôler la qualité des prestations : respect des cahiers des charges des contrats établis avec les clients, qualité de service ; proposer et/ou mettre en place les actions appropriées en cas d'écartMaintenir une relation régulière et de qualité avec les clients : réalisation des visites définies, suivi de la satisfaction clients, traitement et suivi des réclamations, relation avec le service commercialParticiper au développement commercialAnimer des causeries et réaliser des audits de terrain Déployer les standards de sécurité de l'entreprise, respecter et veiller au respect par les équipes des consignes, notamment les consignes et les procédures de sécurité conformément à la politique QHSE