Vos missions : * Gérer les réclamations qualité de nos clients français et internationaux * Assurer le support de nos équipes commerciales et faire le lien avec les services supports * Déterminer les essais nécessaires aux analyses de défaillance avec notre équipe laboratoire et en exploiter les résultats * Assurer l'implantation des actions correctives au sein de nos usines européennes et asiatiques en collaboration avec nos ingénieurs locaux * Rédiger les rapports qualité (internes/externes) et communiquer avec nos clients sur le résultats des actions réalisées * Assurer la communication et le suivi des actions en interne auprès des services partenaires * Intégrer des projets techniques d'amélioration produits et processus en partenariat avec nos équipes Product Management et Supply Chain Management Votre cadre de travail : * Une équipe dynamique et accueillante * Bureaux en open-space, espaces dédiés à la restauration et au sport * Rémunération fixe + variable à définir selon profil * Tickets restaurant (valeur faciale : 12,10€) * Horaires flexibles avec possibilité de RTT * Télétravail (jusqu'à deux jours par semaine, sous conditions) * Participation + intéressement au bénéfice * CSE (chèques vacances, tickets KDEOS, possibilités de commandes et réductions diverses…) Votre profil : * Titulaire d'un BAC + 3 à BAC + 5, dans le domaine de la qualité, de l'industrie ou de l'électronique * Expérience professionnelle de 3 à 5 ans sur un poste similaire, spécifiquement dans l'analyse de non-conformités clients * Vous maîtrisez les outils de la qualité (8D, AMDEC, SPC, Ishikawa...) ainsi que les logiciels suivant : Pack MS Office, Minitab. * Anglais lu, écrit et parlé : vous serez amené à travailler quotidiennement avec des collaborateurs anglophones. La maîtrise d'une autre langue serait un plus * Vous avez un bon relationnel et êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e) et vous souhaitez vous engager dans une équipe dynamique Ce poste est à pourvoir dès que possible et est basé dans la Z.I de Meyzieu Jonage (Tram T3 Arrêt Meyzieu Z.I). En tant qu’employeur, Würth Elektronik France offre à tous, les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinctions quelconques (genre, handicap, ethnicité, etc...)