Description de l'offre: Offre d'emploi : Chargé(e) d'Appels - Call Center (Remplacement Congé Maternité) Date de début : Septembre 2026 Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Appels pour rejoindre notre équipe dynamique en call center dans le cadre d'un remplacement de congé maternité. Vous serez responsable de gérer les appels entrants et sortants afin d'assurer un service de qualité à nos clients. Missions principales : - Recevoir et traiter les appels des clients en offrant une assistance efficace et courtoise. - Identifier et résoudre les problèmes ou demandes des clients de manière proactive. - Fournir des informations précises sur les produits et services de l'entreprise. - Gérer les réclamations et les suivre jusqu'à leur résolution. - Maintenir à jour les dossiers des clients dans le système de gestion. Ce poste est une opportunité idéale pour une personne recherchant une expérience enrichissante dans un environnement professionnel stimulant. Comment postuler : Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation) via notre site Web ou par courrier à notre adresse postale. Nous attendons avec impatience de découvrir vos compétences et votre enthousiasme. Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients ! Profil recherché : - Expérience : Une expérience antérieure en service client ou en centre d'appels est souhaitée. - Compétences : Excellentes capacités de communication orale et écrite. - Qualités : Empathie, patience et écoute active. - Technologies : Connaissances de base en informatique et capacité à naviguer dans différents logiciels de gestion.