POSTE : Technicien Qualité Clients H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA HAUTE-SAVOIE recherche pour son client, une entreprise industrielle spécialisée dans les technologies du mouvement et du contrôle, recherche un Technicien Qualité Clients H/F pour renforcer son service Qualité près d'Annemasse. Vos missions principales : ?Gestion des réclamations clients : - Prise en charge des réclamations et suivi des non-conformités. - Analyse technique des retours (contrôle dimensionnel, tests en production?). - Coordination des analyses 8D en français et en anglais avec les équipes internes. - Rédaction des non-conformités fournisseurs et suivi des réponses. - Contrôle des stocks en cas de réclamation pour éviter l'expédition de produits non conformes. - Sécurisation des stocks internes et externes. Support à la qualification produit : - Pilotage des dossiers d'échantillons initiaux (PPAP). - Coordination des actions nécessaires à leur constitution. - Élaboration du plan de contrôle en lien avec les Méthodes. - Réalisation des mesures et collecte des données associées. Analyse et amélioration continue : - Analyse des données qualité et des retours clients pour identifier les axes d'amélioration. - Préparation et accompagnement des audits clients et inspections réglementaires. - Veille à la conformité du système qualité et des normes applicables (ISO 9001). - Formation type BUT QLIO, DUT GMP ou équivalent. - Expérience significative en qualité industrielle. - Bonne maîtrise du système ISO 9001 et des outils qualité (8D, AMDEC, PPAP). - Compétences en lecture de plans et utilisation d'instruments de contrôle. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word). - Anglais courant exigé (oral et écrit). Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 17-11-2025 PROFIL :