POSTE : Ingénieur Téléphonie H/F DESCRIPTION : Missions : Ingénieur téléphonie (teams voice) - Participer avec les experts en charge d'un projet au déploiement de la solution sur l'ensemble du groupe. - Assurer les collectes de données. - Préparer les phases de bascule (utilisation de Kurmi pour automatiser les tâches). - Participer aux opérations de migration en HO/HNO de la téléphonie historique de Cisco ou Alcatel vers Teams. - Mettre en oeuvre les réponses techniques nécessaires vis-à-vis des besoins fonctionnels du projet En mode Run et toujours coordination avec les autres membres de l'équipe : - Assurer les contrôles de bon fonctionnement - Traiter les incidents au niveau 3 - support aux équipes de production - Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement - Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3) - Assurer l'exploitation des composants techniques - Contribuer aux activités de déploiement / migration confiées à l'équipe Ce que nous nous vous apportons : Les avantages classiques : - Une mutuelle prise en charge à 50% - Un remboursement à 50% du titre de transport Et nos spécificités : - Des locaux neufs et conviviaux en plein coeur de Lyon - La possibilité de travailler chez un leader du marché - Une équipe dirigeante stable - Un groupe rentable et en croissance permanente - Une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) - Des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - Un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines - Un CSE avec plusieurs avantages culturels - Un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - Un partenaire mobilité - Une équipe soudée, engagée et conquérante Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap PROFIL : Compétences : Teams Voice - Confirmé TOIP et Com.Unifiée : concepts, technos - Confirmé Infrastructures ToIP Cisco - Serait un plus TOIP Alcatel (OXE) - Serait un plus