Vouloir améliorer le logement... ET LE FAIRE ! Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d'expertises : l'aide et l'accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l'amélioration et l'innovation au service de toutes les activités du Groupe. Dans ce contexte, nous recherchons, un Gestionnaire Assurances de Prêt (H/F) pour rejoindre la Direction des Opérations. Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 6mois renouvelables. 1. Prêts et Aides avec assurance : Accompagner les clients dans le processus de déclaration auprès de la compagnie d'assurance ; Transmettre les éléments à l'assureur et prendre en charge le suivi du sinistre ; Contrôler le remboursement des indemnités par la compagnie d'assurance ou à ALS en cas d'impayés ; Rédiger un avenant au contrat de prêt en cas de prise en charge partielle ; Traiter les refus de prise en charge ou les dossiers non assurés en décès avec déclaration du solde au notaire ; Traiter les demandes de substitutions d'assurances dans le respect des délais. 2. Assurer la mise à jour des dossiers constituant son portefeuille : Recueillir et traiter l'ensemble des informations permettant la complétude des dossiers ; S'assurer de l'exactitude des données et de leur mise à jour régulière dans le logiciel métier ; Garantir la satisfaction des bénéficiaires par un suivi des demandes. 3. Garantir la production de tous les actes de gestion en lien avec les dossiers de son portefeuille : Produire tous documents, actes, courriers, statistiques, etc. ; Fournir, le cas échéant, les éléments destinés aux organismes extérieurs. 4. Traiter les incidents liés à la gestion des dossiers : Identifier la problématique et mettre en oeuvre les solutions adaptées ; Informer les tiers et/ou services concernés sur le suivi de l'incident ; Contribuer à l'amélioration continue du service en capitalisant sur les solutions trouvées. De formation supérieure de type BAC ou BAC+2 en Assurances, vous bénéficiez de préférence d'un an d'expérience professionnelle dans la gestion de prêts et de l'assurance des personnes. Votre rigueur, votre sens de l'écoute et votre réactivité vous permettront d'être efficace dans l'exercice de vos missions. A l'aise dans le travail en réseau, vous appréciez également le travail en équipe, notamment en espace de travail partagé. Enfin, vous êtes à l'aise dans l'utilisation d'outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint) et vous avez le sens du respect des process. Vos avantages : Une carte ticket restaurant Différents types de prise en charge de transport Un 13ème mois Horaire flexible (du lundi au vendredi) 1,5 RTT/mois Un Comité Social et Economique (CSE) Des dispositifs santé/prévoyance Des dispositifs d'épargne salariale : Intéressement avec abondement (PEE, PERCO) Accord de télétravail existant Le poste est à pourvoir au sein de notre siège à Paris (75013). Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n'hésitez plus et venez nous rencontrer ! Action Logement, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.