POSTE : Responsable de Quai H/F DESCRIPTION : Lieu de travail : Cesson-Sévigné Horaires : 05h00 / 12h30 dont 30 min de pause MISSIONS : MANAGEMENT -Définir (en lien avec son management) les objectifs de ses équipes et l'ensemble des moyens (financiers, humains, techniques) nécessaires à leur atteinte, notamment participer, le cas échéant, à l'élaboration du budget de son domaine. -Piloter l'adéquation des moyens humains et matériels aux besoins de l'activité en anticipant les plannings matériels et collaborateurs (anticipation du recours à l'intérim, de la gestion des congés). -Animer, mobiliser et motiver les membres de l'équipe. -Fixer les objectifs individuels, réaliser les EAP. -S'assurer du développement des compétences des équipes (coaching, conseils de formation) et s'assurer de la continuité de l'activité (identification de back up). -Assurer l'intégration et l'accueil de nouveaux collaborateurs et intérimaires. -Etre garant du respect des réglementations en vigueur, notamment en termes de droit du travail et sécurité au travail. -Analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité (qualité, productivité, rentabilité), en assurer le reporting auprès de son management. OPERATIONS DE MANUTENTION -Etre responsable du bon déroulement des opérations de manutention dans le respect des objectifs de qualité et de productivité: - chargement et déchargement des véhicules, - tri et ventilation des unités de manutention dans les travées prévues. -Participer aux opérations de manutention, si besoin. -Etre responsable du respect des délais de traitement de son activité. -Prendre les mesures d'urgence nécessaires en cas de problème / d'anomalie pouvant se traiter immédiatement. -Alerter sa hiérarchie en cas de problème / d'anomalie ne relevant pas de sa responsabilité. -Objectifs de sécurité, qualité et productivité ADMINISTRATIF -Piloter les flux administratifs (envoi ou réception du flux EDI) afin d'assurer la concordance colis écriture. QSE -Etre responsable du respect : - des règles de sécurité des biens et des personnes (sécurisation des véhicules - plombage/déplombage, flashage - port des équipements, etc.) et de manutention interne, - de l'ensemble des processus de son domaine. -Etre responsable de la propreté / du rangement du quai et du bon fonctionnement des matériels et outils mis à disposition au sein de son secteur. Contribuer activement à la propreté du quai et des véhicules dans le respect des règles internes en matière d'environnement (tri sélectif, etc.). -Mettre en oeuvre le plan d'action qualité. -Etre responsable de la gestion des risques sur le quai (risques de manutention, risques liés aux produits spécifiques : matières dangereuses, animaux vivants, etc.) sur 13 mois PROFIL : SAVOIR-ÊTRE : Rigueur Capacité d'analyse Communication Gestion des risques Esprit d'équipe Orientation client Gestion du temps/ des priorités Prise d'initiative / autonomie Orientation performance / résultat SAVOIR FAIRE : Connaissance des produits Messagerie et Express Outils numériques au sein de son domaine d'activité Capacité à gérer des effectifs Connaissance des moyens et techniques de port et de chargement (dont postures, symboles de manutention) Capacité à traiter de façon spécifiques les marchandises réglementées (Matières dangereuses, santé, animaux vivants, vins et spiritueux) Connaissances des règles de sécurité