POSTE : Responsable SAV H/F DESCRIPTION : Rattaché directement au Président, vous êtes garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques, de la rentabilité financière du service ainsi que de la satisfaction de nos clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Encadrer, développer et animer au quotidien une équipe de coordinateur et techniciens, - S'assurer de la bonne réalisation des interventions des techniciens, - Rédiger les offres, les devis et suivre la bonne exécution des contrats, - Piloter le suivi technique et administratif des interventions, - Optimiser les plannings de l'équipe de techniciens, - Garantir la satisfaction des clients (délais et qualité des interventions) sur le plan du SAV et de la maintenance, - Développer l'activité commerciale du service, - Assurer le suivi financier de l'activité, - Veiller à la sécurité de votre équipe dans le respect des réglementations en vigueur. PROFIL : - Issu d'une formation spécialisée en froid, vous justifiez d'une expérience réussie à un poste similaire déjà en tant que Responsable SAV. - Manager aguerri, vous êtes doté d'un fort leadership, vous savez cadrer et fixer le cap, vous êtes à l'écoute de vos collaborateurs, vous aimez transmettre, savez créer de la cohésion d'équipe, et incarnez avec aisance le rôle de chef d'orchestre. - Vous disposez d'une bonne capacité d'organisation et savez gérer les priorités. Vous avez un réel sens du service client et êtes doté d'un excellent relationnel. Vous rejoindrez une société à taille humaine connue pour son savoir-faire technique et sa proximité avec ses clients. Ce que le client propose : - Salaire fonction du profil : Fixe + Prime variable - Accord d'intéressement - Véhicule de fonction - Tickets restaurant - Mutuelle familiale - Statut cadre - Forfait jour Merci de transmettre votre CV + LM et prétentions salariales au cabinet Aéos, en charge en exclusivité de ce poste. Ref : ANO-RES-68-01-DNA