POSTE : Vendeur H/F DESCRIPTION : Accueil et conseil client - Accueillir chaleureusement les clients et identifier leurs besoins - Conseiller et orienter les clients dans leurs choix de lecture - Proposer des suggestions personnalisées selon les goûts et profils - Répondre aux questions sur les auteurs, genres, collections et nouveautés - Effectuer des recherches de titres à la demande des clients Gestion du rayon et des stocks - Réceptionner, contrôler et mettre en rayon les nouvelles livraisons - Assurer l'étiquetage et la mise en valeur des ouvrages en vitrine et en rayon - Effectuer les inventaires et signaler les ruptures de stock - Participer aux commandes et au réassort en lien avec le responsable - Veiller à la propreté, au rangement et à l'attractivité du magasin Opérations de caisse et administratif - Encaisser les ventes (espèces, carte bancaire, bons cadeaux) - Gérer les retours, échanges et réclamations - Participer aux inventaires périodiques - Contribuer à la mise en place des opérations commerciales et animations Veille et animation - Se tenir informé(e) des parutions, coups de coeur et actualités littéraires - Participer à l'organisation de rencontres d'auteurs et d'événements librairie - Alimenter les supports de présentation (fiches de lecture, sélections thématiques) PROFIL : Formation & Expérience - Aucune formation requise - Expérience en librairie ou en commerce de détail appréciée Compétences techniques - Maîtrise des techniques de vente et de conseil - Connaissance des outils de gestion de stock et de caisse - Bonne culture littéraire, tous genres confondus (romans, BD, jeunesse, essais) - Capacité à effectuer des recherches bibliographiques Qualités personnelles - Passion pour la lecture et le livre sous toutes ses formes - Excellent sens du contact et de la relation client - Curiosité intellectuelle, polyvalence et sens de l'initiative - Rigueur, organisation et esprit d'équipe - Disponibilité, notamment le samedi et lors des périodes de fête