Dans le cadre d'un remplacement, tu rejoins une agence d'assurances à taille humaine où la proximité client, la confiance et la qualité de service occupent une place centrale. Ton rôle sera d'accompagner les clients au quotidien tout en participant activement au bon fonctionnement administratif et commercial de l'agence. Tes principales missions seront les suivantes : - Accueillir et accompagner les clients à l'agence et par téléphone - Recueillir et traiter les informations liées aux contrats d'assurances - Réaliser des devis et assurer le suivi des contrats - Gérer les demandes administratives : souscriptions, avenants, résiliations. - Accompagner les clients dans le suivi des sinistres - Réaliser des relances clients et le suivi des éventuels impayés - Participer à la vente de produits d'assurances simples et complémentaires - Assister l'agent général dans son activité quotidienne et commerciale - Vérifier la conformité des dossiers et assurer un suivi administratif rigoureux Tu évolueras dans un environnement où l'autonomie, la confiance et la relation humaine ont une place importante au quotidien. Conditions proposées - CDI - 35h par semaine - Horaires de journée :lundi au vendredi : 9h00 - 17h30 - fermeture le mercredi à 16h00 Poste basé à Sedan (centre-ville)Rémunération : entre 26 154 € et 28 800 € brut annuel selon profilVariable / primes possibles sur ventes additionnellesMutuelle et prévoyance prises en charge à 100 % par l'employeurFormation et accompagnement à l'intégration par la collaboratrice en posteAmbiance de travail familiale et responsabilisante Savoir-être / posture - Sens du relationnel et du service - Écoute active et communication naturelle - Dynamisme et polyvalence - Organisation et rigueur - Diplomatie et esprit d'équipe Compétences techniques - Bonne connaissance des produits d'assurances IARD et prévoyance - Gestion et suivi de contrats d'assurances - Capacité à détecter les besoins clients - Aisance dans la relation commerciale et la vente de services - Gestion administrative rigoureuse des dossiers  Expérience attendue - Expérience souhaitée de 3 à 4 ans minimum dans le secteur de l'assurance - Une expérience chez un agent général constitue un véritable atout - Niveau BTS minimum apprécié Éléments appréciés - Aisance commerciale - Capacité à travailler dans une petite structure - Envie de s'investir dans une relation de proximité avec les clients - Recherche d'un environnement de travail humain et stable - Appétence pour l'autonomie et la responsabilisation Informations complémentaires - Agence située en centre-ville - Passage de relais prévu avec la collaboratrice actuellement en poste - Poste polyvalent avec dimension administrative, relationnelle et commerciale