POSTE : Conseiller Banque en Ligne Orléans H/F DESCRIPTION : Vos misisons principales sont les suivantes : * Assure l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, * Qualifier et traiter les demandes : lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation, * Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels, * Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits, * Actualiser les informations relatives aux clients prospects. Rémunération fixe. PROFIL : * Vous êtes diplômé(e) d un Bac +2 minimum validé, * Vous avez une première expérience en relation clients de 6 mois minimum (stage et alternance compris). Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.