POSTE : Responsable Qualite Operationelle H/F DESCRIPTION : Vous êtes à la recherche d'un emploi et souhaitez vous épanouir professionnellement au sein d'une entreprise à taille humaine ? Alors n'attendez plus et postuler chez DUQUEINE Atlantique ! Rattaché(e) au Responsable QSE et Système Groupe, vous garantissez la conformité des produits livrés aux exigences clients et pilotez la performance qualité du site. Vous coordonnez les activités des Techniciens/nes Qualité afin d'atteindre les objectifs qualité internes et clients, assurez le suivi de la performance fournisseurs et contribuez au maintien des certifications et qualifications clients. Vos missions principales Management - Mettre en oeuvre la politique de la Direction et gérer la communication ascendante et descendante. - Entretenir un bon climat social et faire respecter les règles de sécurité, qualité, discipline, etc. - Mettre en oeuvre la politique de prévention des risques de la société. - Contribuer à définir les moyens humains et matériels pour le bon fonctionnement de son service. - Valider, en accord avec Le/La Responsable QSE et la Direction, les demandes de recrutement - Réaliser avec le contrôle de gestion le suivi de son budget et en garantir le respect. - Réaliser les entretiens individuels de ses collaborateurs et proposer à sa direction un plan de promotion et de formation. - Participer au processus de recrutement de ses collaborateurs et assurer leur intégration dans son service et dans l'entreprise. - Mettre en place les règles de fonctionnement de son activité et assurer la formation de ses équipes. - Proposer l'organisation de son service, définir le champ d'action de ses collaborateurs et s'assurer du bon fonctionnement. - Définir les objectifs et le plan de progrès de son service en adéquation avec ceux de l'entreprise. - S'assurer que son service soutienne les actions transverses (projet d'entreprise, programme, sécurité, etc.) - Gérer le présentéisme de son équipe - Contrôler les données de sortie du service - Adopter une démarche d'amélioration continue quant au fonctionnement du service - Appliquer et promouvoir les règles du 5S - Assure le respect des consignes Qualité, Sécurité, Environnement et Energie Garantie de la conformité produit - Garantir le respect des exigences clients sur les produits achetés et livrés - S'assurer de la bonne application des exigences qualité dans les processus de réalisation des produits (depuis la commande client ou fournisseur jusqu'à la livraison ou la réception) - S'assurer de la bonne réalisation et mise à jour des livrables Qualité dans le cadre des projets et suivi de programme (Analyse de risque, Plan de contrôle, FAI ) - Valider les FAI réalisées par les techniciens Qualité - Piloter le traitement des non-conformités internes fournisseurs et clients - Valider les analyses de causes et plans d'actions associés - S'assurer de l'efficacité des actions correctives mises en place - Arrêter, si nécessaire, la poursuite d'opérations de production ou de livraison en cas de non-conformité avérée ou de litige non statué Pilotage de la performance qualité - Assurer l'atteinte des objectifs qualité définis par l'entreprise : - Suivre et analyser les indicateurs qualité - Identifier les dérives - Piloter les plans d'actions nécessaires - Mobiliser les équipes concernées pour atteindre les objectifs Animation et coordination des techniciens qualité et responsable Qualité Fournisseur et qualification - Orienter et coordonner les activités des techniciens qualité - Prioriser les actions en fonction des enjeux qualité - Apporter un support technique dans la résolution des problématiques qualité produit - Valider les analyses de causes et les actions correctives proposées - Assurer la cohérence des pratiques qualité sur le terrain Maintien des certifications et qualifications clients - Contribuer au maintien des certifications qualité du site en s'assurant du respect des procédures - Garantir le maintien des qualifications clients - S'assurer du respect des exigences spécifiques clients - Participer à la préparation des audits clients et audits de certification - Suivre les plans d'actions associés Reporting et communication - Réaliser un reporting régulier au Responsable QSE : - Les événements qualité significatifs - Les résultats des indicateurs - Les actions mises en oeuvre - Assurer la communication des informations qualité aux équipes concernées - Participer aux réunions de pilotage opération