Le matin commence par un tour rapide du site pour vérifier que tout est prêt pour les premières commandes. Vous supervisez l'activité du drive, veillez à la fluidité des retraits et à la qualité du service rendu aux clients. Vous travaillez au cœur de l'action, en lien direct avec les équipes de préparation, le service commercial et la direction du magasin. L'organisation, la réactivité et la rigueur sont vos meilleurs alliés pour tenir les délais et garantir la satisfaction client. Vos principales responsabilités sont les suivantes : - Piloter l'activité quotidienne du drive et gérer les plannings - Contrôler la qualité et la conformité des commandes - Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions correctives - Animer et encadrer l'équipe de préparateurs - Assurer la bonne communication avec les autres services du magasin Vous aimez coordonner, décider et faire avancer les choses. Vous savez garder le cap même dans les périodes chargées. - Expérience confirmée dans la gestion d'un drive ou d'un service logistique - Sens aigu de l'organisation et de la planification - Capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs clairs - Maîtrise des outils de suivi d'activité et indicateurs de performance - Goût du terrain et sens du service client SALAIRE X 13 MOIS + PRIME DE PARTICIPATION + PRIME D'INTÉRESSEMENT + PRIME INDIVIDUELLE