POSTE : Technico Commercial H/F DESCRIPTION : En lien avec un charge d'affaires, vous contribuez à maintenir la fidélisation et la satisfaction des clients en portefeuille. - Suivre les relations avec les partenaires : assurer le SAV, collaborer et/ou répondre aux besoins des partenaires, rédiger et suivre les dossiers - Avec l'aide du Chargé d'Affaire, participer directement au développement commercial sur le compte en identifiant les sujets susceptibles de faire l'objet d'une proposition commerciale, en les rédigeant, formalisant un plan d'actions et en suivant la mise en oeuvre - Assurer un premier niveau de réponse aux besoins des clients - Réaliser des démonstrations sur nos outils digitaux aux courtiers & RH - En cas de besoin, solliciter les experts au sein de NoveoCare afin d'apporter des réponses de qualité dans les délais impartis Rejoindre NoveoCare, c'est bénéficier : - D'avantages concrets : mutuelle d'entreprise, prime trimestrielle sur objectifs, carte restaurant, prime vacances, participation, accès aux offres CSE - D'une organisation flexible : télétravail et horaires aménageables - D'un parcours d'intégration structuré, avec une matinée d'onboarding à votre arrivée - D'un accompagnement à la prise de poste via des formations ciblées - D'un dispositif bien-être accessible en cas de besoin - D'une politique RSE active : inclusion, actions solidaires, engagement écoresponsable, dont un dispositif de mobilité responsable avec l'application de covoiturage Karos (2 trajets domicile-travail gratuits par jour) - De moments conviviaux partagés : challenges, événements d'équipe, team buildings Envie d'apprendre, de relever de nouveaux défis et de vous investir dans une entreprise engagée ? Rejoignez-nous ! À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. PROFIL : Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +2/3 avec une première expérience significative dans la gestion technique des contrats d'assurance . Pour réussir dans ce poste, les compétences suivantes seront essentielles : - Connaissance approfondie du secteur de l'assurance de personnes - Capacité à analyser et traiter des dossiers complexes - Rigueur dans le suivi administratif et la gestion des contrats/demandes - Capacité à expliquer clairement des informations techniques à des clients non spécialistes - Sens du service et orientation client - Ecoute active et aptitude à résoudre les problématiques rencontrées par les clients BtoB - Travail collaboratif avec les équipes internes - Autonomie et sens des responsabilités - Diplomatie et patience dans les échanges avec les clients BtoB.