POSTE : Technicien·ne de Support Informatique H/F DESCRIPTION : Vous prenez en charge les activités liées au support des utilisateurs et aux interventions sur les environnements utilisateurs (Poste de travail, Téléphonie-Mobilité, Reprographie, équipement des salles de réunion,) et à ce titre : · Assurez un support de N2 voir N3 sur l'environnement de travail à distance ou sur site, · Participez à la gestion de l'inventaire du parc matériel, · Assurez la réalisation et le maintien à jour des documents du pôle, · Communiquez auprès des utilisateurs et des clients de la DSI. Vous pourrez également être amené à participer aux activités liées aux projets d'évolution et renouvellement des environnements utilisateurs. Il s'agira de : · Participer à la construction, à la réalisation, aux tests et aux déploiements des solutions logicielles et matérielles, · Gérer et faire évoluer les solutions, dispositifs techniques et les technologies mis en oeuvre, · Garantir la cohérence et l'efficacité de l'architecture technique, · Identifier des points d'amélioration à apporter aux infrastructures et aux services informatiques. PROFIL : De formation de niveau Bac +2 en informatique, vous disposez de bonnes connaissances des systèmes d'information et maîtrisez les domaines suivants : · Administration de la téléphonie mobile (Intune/Knox) · Utilisation d'un outil de ticketting (Ex GLPI) · Administration du poste de travail sous Windows 11 · Administration Office 365 Votre sens du relationnel et du travail en équipe seront des atouts incontournables pour réussir dans vos nouvelles fonctions. Ref: m3rgpf3cxi