Votre mission : En tant que Chargé(e) Groupes & Événements au sein de notre hôtel 4 étoiles, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients corporate, loisirs et événementiels. Vous assurez le développement, l’organisation et le suivi des groupes et événements afin de garantir une expérience client irréprochable et contribuer activement à la performance commerciale de l’établissement. Vous coordonnez les différents services de l’hôtel pour assurer le bon déroulement de chaque prestation, de la demande initiale jusqu’au départ du client. Ce que vous ferez au quotidien : - - Gérer les demandes groupes, séminaires, réunions et événements privés ou professionnels - Élaborer les propositions commerciales et assurer les relances clients - Organiser les visites de l’hôtel et accompagner les clients dans la préparation de leurs événements - Coordonner les opérations avec les équipes Réception, Hébergement, Restauration et Technique - Assurer le suivi administratif : contrats, rooming lists, facturation et reporting - Veiller à la satisfaction client et au respect des standards de qualité de l’établissement - Développer et fidéliser un portefeuille clients entreprises et agences - Participer à la stratégie commerciale et à l’optimisation du chiffre d’affaires groupes & événements - Être présent(e) lors des événements majeurs afin de garantir leur parfaite exécutionEt si ce poste était fait pour vous ? - Vous avez une première expérience réussie dans l’hôtellerie, l’événementiel ou le commercial hôtelier - Vous aimez le contact client et savez créer une relation de confiance durable - Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs projets simultanément - Vous avez le sens du détail et de la qualité de service - Vous appréciez le travail en équipe et la coordination entre différents interlocuteurs - Vous maîtrisez les outils bureautiques et idéalement un PMS hôtelier - La maîtrise de l’anglais professionnel est un véritable atout - Vous aimez relever des défis et évoluer dans un environnement dynamique et exigeant Et nous, ce que nous vous offrons : Parce que prendre soin de nos clients commence par prendre soin de nos équipes, nous avons à cœur de vous offrir un cadre de travail épanouissant : - Une équipe dynamique et accueillante pour vous accompagner dès votre arrivée - Un environnement de travail élégant, au sein d’un hôtel 4* du groupe Beautiful Life Hotels - Une solution de pourboires dématérialisée pour une distribution équitable et transparente - Des formations internes organisées par le groupe BLH pour favoriser votre évolution - Une politique de transport éco-responsable : • Remboursement à 100 % de votre abonnement de transport en commun • Forfait mobilité durable si vous venez en vélo - Des avantages exclusifs : - Remises dans les établissements du groupe BLH - Chèques cadeaux à Noël, pour les naissances, et autres attentions tout au long de l’année - Des événements d’équipe organisés régulièrement pour renforcer la cohésion Rejoignez l’aventure Beautiful Life Hotels, un groupe en pleine croissance, où chaque maison cultive l’art de recevoir avec exigence, authenticité et générosité. Beautiful Life team — L’excellence, tout simplement.