Contexte : Au sein d'Orange Business, dans l'entité Global Delivery Operation, vous interviendrez au sein du département Performance. Dans cette équipe, vous assisterez deux Contract Manager en charges de contrats de Centre de Services dans le domaine de l'IT (Cloud, Infra, Applicatif, Marketing, etc...) sur des prestations en France et à l'international. Vous serez en relation avec l'ensemble des fournisseurs de l'entité ainsi que les clients internes. Vous participerez à la construction et au suivi du budget alloué au ressources externalisées. Vous assurerez également le suivi de la facturation des prestations. Enfin, vous aurez en charge l'automatisation des process autour de ces contrats de services. Missions: - Pilotage de contrats de Centre de Services. - Construction et suivi du budget. - Suivi de la facturation. - Automatisation des process. - Communication des process et bonnes pratiques. - Accompagnement des utilisateurs. - Disposer d'une forte capacité de synthèse - Très bon relationnel, facilité à communiquer. - Être orienté client. - Posséder de fortes capacités organisationnelles - BAC+5