POSTE : Collaborateur d'Agence en Assurances H/F DESCRIPTION : Partie 1 : Missions Au sein d'une agence d'assurance, vous participez au développement et à la gestion quotidienne du portefeuille de clients particuliers et professionnels. Vous êtes un interlocuteur privilégié pour accompagner les assurés dans leurs démarches, assurer le suivi des contrats et garantir une qualité de service conforme aux exigences de l'agence. Vos principales missions consistent à : - Accueillir, renseigner et orienter les clients par téléphone et en agence - Gérer les demandes courantes liées aux contrats d'assurance : souscriptions, avenants, résiliations, attestations et mises à jour administratives - Traiter les demandes relatives aux sinistres simples et assurer leur suivi en lien avec les services concernés - Réaliser des opérations de gestion administrative sur les dossiers clients - Assurer le suivi des échéances, relances et tâches de gestion associées - Contribuer à la fidélisation des assurés par un conseil adapté et un service réactif - Participer à la vie commerciale de l'agence en accompagnant les actions de développement du portefeuille - Veiller à la bonne tenue des dossiers dans le respect des procédures internes et des obligations réglementaires Vous évoluez au sein d'une structure où rigueur, sens du service et qualité relationnelle sont essentiels. Partie 2 : Compétences attendues - Bonne connaissance ou forte appétence pour le secteur de l'assurance - Aisance dans l'accueil téléphonique et physique - Excellente expression orale et écrite - Sens du service client et capacité d'écoute - Rigueur, organisation et gestion des priorités - Maîtrise des outils bureautiques et informatiques courants - Capacité à traiter plusieurs demandes avec méthode et fiabilité - Aptitude à travailler en équipe tout en étant autonome dans ses tâches - Discrétion, confidentialité et respect des règles professionnelles - Capacité à comprendre rapidement les besoins clients et à proposer une réponse adaptée Ce poste en CDI s'adresse à une personne souhaitant s'investir durablement dans une agence reconnue pour son exigence professionnelle et son sens du conseil. Plan de carrière et rémunération évolutifs selon capacités. 24000€ - 36000€ PROFIL :