Description du poste : Vous êtes en charge de la gestion de portefeuille client export. Vous traitez et suivez leurs commandes. Vous travaillez en binôme avec les filiales et les forces commerciales. Vous êtes l'interface entre les clients, les services internes et les intervenants externes de l'entreprise. Vous traitez les réclamations et les retours clients. Vous gérez l'envoi des stocks, factures, avoirs et reliquats. Les échanges avec les collaborateurs peuvent être en allemand ou anglais. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience. Vous êtes à l'aise en informatique (Excel, ERP). Vous maîtrisez l'Allemand (C1) et l'anglais est un plus. Vous avez le sens du service client, vous êtes rigoureux, autonome réactif.