POSTE : Gestionnaire Service Clients H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, un Gestionnaire ADV h/f. En qualité de Gestionnaire ADV, vous prenez en charge un portefeuille de clients. Dans ce cadre, vous réalisez: - Le traitement et le suivi des commandes (de la réception à la facturation) - La communication avec les clients internes et externes ainsi que différents services de la société (planning, production, contrôle qualité, logistique, finances) - La facturation des commandes - L'enregistrement des réclamations clients en collaboration - La préparation des documents nécessaires à l'exportation des marchandises - La gestion de crédits documentaires, paiements d'avance - La maintenance des données clients Rémunération selon diplômes et expérience PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac +2 en commerce international et avoir au moins 3 années d'expérience sur un poste similaire. Anglais niveau B2 obligatoire. Maîtrise de SAP et compétences bureautiques exigées. Aisance relationnel, rigueur et professionnalisme seront vos meilleurs atouts pour réussir sur ce poste. Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Contacter vite Céline !