POSTE : Gestionnaire Sinistres Auto H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de la gestion des dossiers indemnisation, vous : - Réceptionnez la déclaration sinistre - Analysez les circonstances du sinistre au regard des garanties souscrites. - Procédez à l'ouverture et réclamez les pièces nécessaires à la constitution du dossier, missionnez l'expert si nécessaire et adressez la déclaration à l'Organisme d'Assurances - Analysez les conclusions du rapport d'expert - Défendez les intérêts de l'assuré en développant une argumentation juridique - Suivez l'évolution de la législation, des conventions de règlement et de la jurisprudence afin d'actualiser ses connaissances. - Identifier et reporter les dysfonctionnements possibles et les non conformités, puis proposer des solutions Dans le cadre de la gestion administrative, vous : Traitez des demandes écrites (mails, courriers), assurez les relaces, saisissez les informations relatives au sinistre sur notre outil interne, gérez les appels téléphones entrants (assurés, partenaires flottes, compagnies adverses) - Titulaire d'un BTS assurances et/ou possédant une expérience professionnelle équivalente auprès d'un acteur en assurances - Disponibilité, écoute active et curiosité - Rigueur, réactivité, et adaptabilité - Capacités rédactionnelles et expression claire - Esprit de synthèse - Confidentialité - Respect des procédures conformité Avantages : - Un package salarial hyper motivant et fidélisant - 12j de RTT par an - 2j de télétravail - Tickets restaurants - Intéressement/participation - Epargne salariale - Contrat GAV offert - Chèques vacances/cadeaux + pack loisirs - Evénements CSE et entreprise (journée cohésion, séminaire, repas de service, engagements associatifs) - Tickets padel PROFIL :