POSTE : Ingénieur Poste de Travail H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, Helpline recherche un Ingénieur Poste de Travail pour un de ses clients dans le secteur bancaire, basé à Lyon. Vos principales missions seront : - Traiter les incidents et réaliser le support N2/ N3 - Maintenir en condition opérationnelle des référentiels - Participer à la validation voire l'élaboration des plannings de déploiement - Réaliser la télédistribution sur des postes de travail et des outils internes - Assurer le suivi et le reporting des déploiements auprès des clients et des responsables - Contribuer à l'amélioration de la qualité de service au sein de l'équipe - Rédaction de procédures et de manuels d'utilisation Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) : Entretien téléphonique (15 min) Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires) Entretien Manager (1 h) Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance. Videos YouTube d'Everience : - en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI - en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap. PROFIL : Profil Recherché : Vous faites preuve d'une expérience confirmée de 3 ans dans un poste similaire. Savoir-Être : - Capacité à prendre des décisions techniques - Aisance à l'oral (réunions, formations, échanges éditeur) - Posture affirmée de référent technique Environnement technique : - Microsoft (Azure, M365, Teams, Sharepoint, AD, Power Plateform, Viva ) et SCCM, MECM, Intune contexte grand compte et avec un gros volume de poste de travail - parc de serveurs, de postes de travail, des tablettes, smartphones sur Windows, Androïd ou Apple