Descriptif du poste:\n\nL’UMIH – Union des Métiers et des Industries de l’Hôtellerie   représente et accompagne les professionnels des cafés, hôtels, restaurants et établissements de nuit du département. Basée à Strasbourg, la fédération accompagne près de 1 200 adhérents dans leurs problématiques quotidiennes : droit du travail, réglementation CHR, licences, hygiène, baux commerciaux, relations institutionnelles et défense des intérêts de la profession. Dans le cadre d’une création de poste, l’UMIH recherche Commercial Terrain BtoB relation Adhérents F/H.\n \nCe poste ne se limite pas à la prospection commerciale : vous êtes aussi un premier interlocuteur de confiance, capable d’apporter un premier niveau de conseil, de fidéliser les adhérents, de détecter leurs besoins et de faire remonter les problématiques du terrain afin de contribuer à leur défense collective.\nRattaché(e) au directeur et Présidence, en lien étroit avec l’équipe administrative et les élus de la fédération, vous développez le réseau d’adhérents de l’UMIH tout en consolidant la relation avec les professionnels déjà engagés.\nVous intervenez principalement sur le terrain, auprès des entreprises du secteur CHR et des métiers de bouche, avec une posture à la fois commerciale, relationnelle et institutionnelle : \n* Développer les adhésions sur le territoire\nVous identifiez et contactez de nouveaux prospects professionnels : cafés, hôtels, restaurants, traiteurs, établissements de nuit, métiers de la bouche et entreprises liées au secteur.\nVous organisez vos tournées, préparez vos rendez-vous, présentez les services de l’UMIH et transformez les opportunités en nouvelles adhésions.\n* Fidéliser et accompagner les adhérents\nVous entretenez une relation régulière avec les adhérents existants afin de renforcer leur satisfaction, leur engagement et leur sentiment d’appartenance.\nVous êtes attentif(ve) à leurs attentes, à leurs contraintes quotidiennes et aux sujets qui nécessitent une réponse ou une orientation vers les bons interlocuteurs.\n* Apporter un premier niveau de conseil\nSans vous substituer aux experts juridiques, sociaux ou réglementaires, vous savez orienter les adhérents sur les sujets de base : démarches courantes, obligations réglementaires générales, informations de premier niveau, services disponibles au sein de l’organisation.\nVous contribuez ainsi à sécuriser la relation adhérente et à renforcer la valeur ajoutée de l’UMIH sur le terrain.\n* Faire remonter les problématiques terrain\nVous collectez les difficultés rencontrées par les professionnels\nVous transmettez ces informations aux élus et à l’équipe afin de contribuer à la défense des intérêts des adhérents\n* Représenter l’UMIH lors d’événements professionnels en fonction de l'actualité\n* Assurer le suivi de votre activité\nVous tenez à jour les outils de suivi commercial, le CRM, les tableaux de bord et les comptes rendus de visites.\nVous partagez vos retours avec l’équipe afin d’améliorer les actions de prospection, de fidélisation et d’accompagnement.\n\nProfil recherché:\n\nVous avez une formation commerciale de type Bac+2 minimum — BTS NDRC, BTS MCO, Licence Commerce, développement commercial ou équivalent — et vous justifiez idéalement d’une expérience réussie d’au moins 3 ans en développement commercial BtoB.\nUne expérience dans les services aux entreprises, l’économie sociale ou professionnelle, les organisations professionnelles, les réseaux d’adhérents ou les structures territoriales serait appréciée.\nLa connaissance du secteur CHR – cafés, hôtels, restaurants – ou des métiers de la bouche constitue un vrai plus. Une sensibilité au monde des artisans, commerçants, restaurateurs et entrepreneurs de proximité sera particulièrement valorisée.\nVos compétences et qualités :\nVous êtes à l’aise dans la prise de contact, la prospection et la création d’une relation de confiance avec des dirigeants de TPE/PME.\nVous savez écouter, comprendre rapidement les enjeux d’un professionnel et adapter votre discours avec clarté et simplicité.\nVous êtes autonome, organisé(e) et capable de planifier vos tournées terrain avec efficacité.\nVous avez le goût du challenge, le sens du service et une vraie persévérance commerciale, sans perdre la qualité du lien humain.\nVous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec des élus, une équipe administrative et des interlocuteurs institutionnels.\nVous maîtrisez les outils bureautiques courants, notamment le Pack Office, et vous êtes à l’aise avec l’utilisation d’un CRM ou d’un outil de suivi commercial.\nLe permis B est obligatoire, des déplacements fréquents étant à prévoir sur le territoire Alsacien\nCe que nous vous proposons\n* Un CDI à temps plein\n* Un poste basé à  Strasbourg  avec déplacements fréquents en Alsace, \n* Une voiture de service \n* Une rémunération à définir selon profil, à partir de 35 000 € brut annuel, avec possibilité de part variable à préciser\n* Un poste à forte autonomie, au contact d