Descriptif du poste:\n\nCeebly recrute pour l'un de ses clients, startup du secteur de l'écologie maritime, un Assistant ADV Export (f/h).\nMission principale\nAssurer le bon traitement administratif et logistique des commandes clients, depuis leur enregistrement jusqu'à la livraison et la facturation, en coordination avec les équipes commerciales, techniques et logistiques.\nResponsabilités principales\nGestion des commandes\nSaisie et suivi des commandes clients (ERP / CRM)\nVérification des conditions commerciales (prix, délais, remises)\nSuivi des confirmations de commande\nSuivi logistique\nCoordination avec les fournisseurs / production / transporteurs\nSuivi des expéditions et des livraisons\nGestion des aléas (retards, litiges livraison)\nRelation client (back office)\nInterface administrative avec les clients\nRéponse aux demandes (délais, facturation, documents)\nGestion des litiges simples\nSatisfaction clients: enquête, actions correctives\nFacturation & administratif\nÉmission et contrôle des factures\nSuivi des paiements en lien avec la comptabilité\nGestion des avoirs\nSupport interne\nAppui aux commerciaux (devis, dossiers clients)\nReporting (suivi commandes, CA, KPI)\n\n\nProfil recherché:\n\nFormation\nBac +2 à Bac +3 (type BTS Gestion, Commerce, ADV, logistique)\nCompétences\nConnaissance d'un ERP (SAP, Sage, Odoo...)\nBonne maîtrise d'Excel\nNotions logistiques et commerciales\nBonne qualité rédactionnelle\nLangues\nAnglais professionnel (souvent nécessaire)\nAutre langue = plus- Italien / Espagnol\nQualités personnelles\nRigueur et organisation\nRéactivité et sens du service\nBon relationnel\nCapacité à gérer les priorités\nEsprit d'équipe\nExpérience\n2 à 5 ans en ADV / back office / logistique dans le milieu maritime.\nDébutant possible selon profil\n➕ Atouts\nEnvironnement industriel / maritime\nGestion export (incoterms, douanes)\nNotions techniques produits\nSensibilité qualité / maintenance\n