Descriptif du poste:\n\n\n\nEn tant que Consultant PLM - Responsable R&D de la réussite client, vous définirez, partagerez, validerez et exécuterez les plans R&D visant à garantir le succès du déploiement des solutions Dassault Systèmes par nos clients ainsi que de leur usage au quotidien par les utilisateurs.\n \n\n\nVos missions:\n* Être le principal point de contact R&D Customer Success pour une liste de clients donnée. Vous ferez le lien entre les équipes R&D de Dassault Systèmes et ces clients.\n* Développer une compréhension approfondie des projets de déploiement de ces clients, y compris leurs enjeux et leurs objectifs commerciaux\n* Identifier de manière proactive les risques potentiels liés aux déploiements clients ; organiser et animer des réunions régulières pour gérer et résoudre les problèmes signalés par les clients.\n* Maintenir un suivi précis et actualisé des problèmes clients dans les outils internes DS et partagés avec les clients, en assurant un suivi par rapport aux étapes clés du projet.\n* Escalader les problèmes critiques mettant en péril les jalons clients ; définir et piloter la mise en œuvre de plans de résolution efficaces.\n\n \n\n \n\n\n\nProfil recherché:\n\n\n \n\n\nVos qualifications:\n* Diplôme d'ingénieur ou équivalent universitaire, vous avez idéalement minimum 5 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire, avec des compétences en gestion de projet et en management transversal.\n* Vous avez d'excellentes compétences en collaboration et en communication. Vous avez une réelle capacité à interagir de manière efficace, empathique et engagée au sein d'un écosystème multi-organisationnel (équipes internes, clients et potentiellement top management) et dans un contexte multiculturel.\n* Vous faites preuves de leadership, d'esprit créatif dans la résolution de problèmes et d'excellentes compétences en gestion des conflits. Vous démontrez également une grande adaptabilité aux situations changeantes.\n* Vous avez un esprit analytique et de solides capacités de synthèse, permettant d'avoir une vision globale tout en sachant gérer les détails lorsque nécessaire.\n* Vous êtes orienté satisfaction client, qualité après-vente et gestion des risques.\n* Des notions de base en PLM (Product Lifecycle Management) voire CAO (Conception Assistée par Ordinateur) sont nécessaires.\n\n \n\n \n\n\nNous rejoindre c'est aussi:\nIntégrer une entreprise scientifique au cœur de l'innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de minimum 40 ans.\n\nPrincipaux avantages et bénéfices :\n* Environnement multiculturel\n* Cadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé (salles de sport & de musique, conciergerie…)\n* Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion\n* Politique dynamique de développement de carrière : plan de formation, mobilités internes, etc\n