Dès le matin, vous êtes au cœur de l'organisation des tournées et des interventions. Vous gérez les priorités, anticipez les imprévus et veillez à ce que tout se déroule avec précision. Au sein d'une entreprise spécialisée dans l'assainissement, vous travaillez en binôme avec le responsable d'exploitation. Votre bureau devient le centre névralgique de la coordination terrain. Vous suivez les équipes, ajustez les plannings et restez en lien avec les clients et les techniciens. Vos journées s'articulent entre la planification, la gestion des retours d'intervention et la communication interne. Vous contribuez directement à la fluidité du service et à la satisfaction des clients. Vos principales missions : - Organiser et planifier les tournées quotidiennes des équipes d'assainissement - Suivre l'avancement des interventions et mettre à jour les plannings - Gérer les priorités en fonction des urgences ou des aléas du terrain - Appuyer le responsable d'exploitation dans la coordination du bureau - Assurer le suivi administratif lié aux interventions (rapports, bons, saisies) - Communiquer avec les clients pour confirmer les rendez-vous ou informer des retards - Participer à l'amélioration continue des méthodes de planification Ce poste demande de la rigueur, de la réactivité et un sens aigu de l'organisation. Vous évoluerez dans un environnement où la précision et la coopération sont essentielles au bon fonctionnement du service. Vous aimez organiser, structurer et voir les choses avancer de manière fluide. Vous savez garder la tête froide quand les priorités changent. Pour réussir dans ce poste, il vous faudra : - Une première expérience en exploitation, logistique ou gestion de planning - Une bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de planification - Un sens du service et une aisance relationnelle avec les équipes et les clients - Une capacité à travailler en équipe et à relayer les informations clairement - Une réactivité naturelle face aux imprévus du quotidien - De la rigueur dans le suivi administratif et la gestion des documents Une connaissance du secteur de l'assainissement ou des métiers techniques serait un atout apprécié.