Descriptif du poste:\n\n\nRejoindre La Banque Postale Consumer Finance, c'est participer à un projet ambitieux : celui de devenir l'un des acteurs incontournables du crédit à la consommation !\nAu quotidien, nous nous appuyons sur des pratiques responsables, pédagogiques et solidaires que ce soit en matière d'offres et d'accompagnement de nos clients, ou au travers de notre politique de développement des compétences de nos collaborateurs !\nFaire le choix de La Banque Postale Consumer Finance, c'est aussi intégrer une entreprise citoyenne aux pratiques et politiques RH reconnues comme parmi les meilleurs du marché et certifiée Top Employer 2026.\nRattaché au pôle Recouvrement, de la Direction des Opérations (DO), vous exercez une activité de recouvrement amiable consistant à trouver des solutions adaptées aux clients présentant des difficultés financières.\nVos missions :\nGérer un portefeuille de dossiers clients : Mettre à jour et actualiser les dossiers clients grâce à l'utilisation d'un outil de recouvrement mis à \nsa disposition.\nMettre en place des solutions permettant au client d'apurer les impayés.\nRechercher la connaissance complète et fiable du client pour mieux cibler la proposition faite, au regard de ses besoins et de sa capacité financière.\n Participer aux réalisations des objectifs du service.\nParticiper à la prévention du surendettement.\nContribuer à la sécurité des opérations en respectant les procédures internes et les règles de sécurité.\nLes missions ne sont pas limitatives\n\nProfil recherché:\n\n\nAvide de challenges et de négociations, vous recherchez une alternance stimulante qui vous permettra de renforcer votre expérience dans le domaine commercial.\n\nLe sens du service client, l'aptitude à la négociation, l'aisance téléphonique, l'esprit d'équipe et la ténacité sont des qualités qui vous \ncaractérisent.\n\n\nVous maîtrisez en outre les techniques d'entretien et de vente qui vous permettront d'être rapidement opérationnel.\n\nN'hésitez pas à postuler ! Vous préparez un Bac+2/3 en commerce.