Descriptif du poste:\n\nVotre mission\nNous recherchons un(e) Consultant(e) Support PLM pour renforcer notre équipe autour de la solution Windchill.\nVous interviendrez sur un projet d'envergure internationale dans le domaine de la défense, et serez en charge des activités de support, d'exploitation et d'amélioration continue dans des environnements critiques.\nCe poste nécessite une habilitation secret/défense et s'effectuera sur site client en région parisienne sud à hauteur de 80%.\n\nVotre rôle\n* \nAnalyser et résoudre les incidents complexes (code, logs, bases de données Oracle / SQL, configurations Windchill)\n* \nTraiter les problèmes récurrents et mettre en place des solutions de contournement\n* \nGarantir le respect des SLA et des processus de gestion des incidents\n* \nDéployer les correctifs et assurer l'installation, la maintenance et les mises à jour des systèmes\n* \nInstaller et configurer les environnements (intégration, validation, préproduction, production)\n* \nAssurer l'exploitation quotidienne (sauvegardes, restaurations, services, upgrades)\n* \nGérer les droits d'accès selon les règles de sécurité\n* \nSuperviser les systèmes et optimiser les performances\n* \nContribuer à l'amélioration continue et capitaliser les bonnes pratiques\n\n\n\n\n\nProfil recherché:\n\nVotre profil\n* \nExpérience d'au moins 5 ans en support PLM / Windchill\n* \nSensibilisé (ou certifié) aux bonnes pratiques ITIL\n* \nCapacité à comprendre et analyser du code, investiguer des incidents et proposer des solutions\n* \nExpérience avec des outils de monitoring (Dynatrace, Zabbix ou équivalent)\n* \nConnaissance des bases de données : PostgreSQL, Oracle, SQL Server\n* \nCompétences techniques en Java, SQL, PowerShell, Batch, JavaScript\n* \nBonne maîtrise des environnements Unix/Linux, Windows, ainsi que VMWare et Docker\n\n* \nAutonomie, rigueur, réactivité et sens de l'analyse\n* \nExcellent relationnel et sens du service client\n* \nEsprit d'équipe\n* \nBon niveau en anglais