Votre Agence Métier Intérim recherche pour un de ses clients sur Toulouse un Conseiller Client Après-Vente Automobile F/H. Accueil client à l'atelier, explication des pannes et réparations du véhicule, proposition de solutions ou vente de produits. Vos missions principales : Accueillir les clients prise en charge des véhicules Identifier leurs besoins et répondre à leurs questions avec professionnalisme Prendre en charge les réclamations et proposer la meilleure solution pour le client et l'entreprise Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux Proposer des forfaits, ventes additionnelles de produits ou services Réaliser la facturation, l'encaissement et assurer le suivi administratif Participer à la prospection, au développement et à la fidélisation de la clientèle Solide connaissance des véhicules et des évolutions du secteur Excellente aisance relationnelle et sens du service client Rigueur, organisation et sens des priorités Leadership et esprit commercial Écoute et diplomatie Capacité à gérer les situations délicates avec professionnalisme Autonomie, sens du travail en équipe Goût du challenge et de la satisfaction client