Votre rôle : Vous êtes le lien privilégié avec nos clients et contribuez pleinement à la bonne utilisation de nos logiciels. Après avoir assuré le déploiement et l'intégration des solutions CLARISYS, vous garantissez leur support auprès de nos clients laboratoires de Biologie Médicale. Vos missions Principales : - Participer au déploiement et à la personnalisation de nos solutions chez nos nouveaux clients - Prendre en charge les demandes de support (incident et conseil) de nos clients et distributeurs - Accompagner et former les utilisateurs - Participer aux tests / qualification des nouvelles versions Vous travaillez en étroite collaboration avec les chefs de projet, la DSI et le Service Développement Vous possédez de réelles compétences relationnelles et des connaissances techniques en logiciels informatiques, et faîtes preuve d'autonomie. Compétences techniques: - Linux - tâches d'import - requête SQL - FTP - compréhension de Log - PostGres - Base de données Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'adaptabilité. Vous êtes à l'aise pour travailler en équipe, et vous disposez d'un grand sens du service.